Terms and Conditions

General Terms and Conditions Webshop (ENG)

  • Definitions

1.1.     We:

Joyhauser VOF, with registered office at 3730 Hoeselt, Boomgaardstraat 16, with company registration number 0727.591.060, e-mail: info@bakersathome.be.

1.2.     You:

An adult customer registering on our Webshop.

1.3.     Consumer Customer

You are a natural person purchasing Products in our Webshop for purposes which mainly fall outside your commercial, business, trade or professional activity.

1.4.     Corporate Customer

You are a legal person or a natural person purchasing Products in our Webshop for purposes which mainly fall within your commercial, business, trade or professional activity.

1.5.     Webshop/Website

www.Joyhauser.com

1.6.     Registration

Your registration on our Webshop, as explained on our Website.

1.7.     Products

The products we offer for sale via our Webshop.

1.8.     Purchase

Any purchase of a Product made through our Webshop.

 

  • Applicability
    • These General Terms and Conditions apply to our relationship from the moment you register on our Webshop. Via this Registration you confirm that you have read and agree to these General Terms and Conditions.
    • If we change these General Terms and Conditions, we will previously inform you of the modified version via our Webshop and/or by e-mail. You will then be deemed to have accepted these changes when you make your next Purchase through our Webshop.
  • Registration
    • In order to be able to Purchase Products through our Webshop, prior Registration on our Webshop is required, as explained further on our Website.
    • During the Registration process you will receive unique login data, which you must keep secret and not disclose to third parties.
    • You will need to confirm that during the Registration process you are providing up-to-date, complete and accurate information and that you will check again before each Purchase whether this information is up-to-date, complete and accurate. If this information contains personal data, we will process these data in accordance with the General Data Protection Regulation and our privacy policy.
  • Product range and prices
    • When we show a model, sample, picture or example in our Webshop, this is by way of illustration. The Products delivered comply with the functional requirements of the model, sample, picture or example shown, but may deviate from it.
    • We do our best to keep our Webshop as accurate and up-to-date as possible. If, despite this, material errors should occur, we will correct these before processing your Purchase.
    • All prices in our Webshop are stated in EURO, including VAT.
  • Right of cancellation
    • In the event you are a Consumer Costumer, You have the right to cancel the Purchase free of additional charge within a term of 14 calendar days. The cancellation instructions and the model form for cancelation is located here. This cancellation right is not available for non Consumer Customers. 
  • Delivery
    • We do our best to deliver within the stated delivery periods, which are indicative periods, but we do not consider these delivery periods an essential condition of our agreement.
    • If you are a Consumer Customer, in any case you are entitled to delivery within 30 days from the date of your Purchase, or otherwise within an additional delivery period stated by you in writing, if this is reasonable given the specific circumstances. If we are unable to deliver within this additional period, as a Consumer Customer you shall be entitled to cancel your Purchase at no cost.
    • The delivery of the Products shall take place Ex Works at our registered office or at the collection point chosen by you (Incoterms 2010). If we organise a home delivery, we will do this in your name and at your expense. The additional costs involved in such a home delivery are specified on our Website.
  • Payment
    • Payment for Products is made online at the moment of the Purchase.
    • Payment for Products is made via an online payment method made available by your financial institution, subject to the conditions agreed between you and this financial institution.
    • Except in case of an intentional error or an incorrect amount, we cannot be held liable for any damage resulting from the use of online payment methods.
  • Reservation of ownership, risk and transfer of claim
    • You will only acquire the ownership of the Products after we have received full payment of the purchase price.
    • The risk of the Products purchased will be transferred to you at the moment of delivery, as described in Article 3.
  • Complaints
    • If you detect visible defects in a delivered Product, you must notify us of this within three (3) business days after delivery as described in Article 3, and in any case before using or processing the Product; otherwise your complaint cannot be accepted. If you are a Consumer Customer, this period is two months from the moment the defect is detected.
    • If you detect hidden defects in a delivered Product, you must notify us of this within ten (10) business days after the day on which you discovered or should reasonably have discovered the hidden defect; otherwise your complaint cannot be accepted. However, if you are a Consumer Customer, this period is two months from the moment the defect is detected.
    • If you should suffer loss as a result of a visible or hidden defect in a delivered Product, you must file a legal claim for compensation of this loss, under penalty of forfeiture, within a period of 90 calendar days following its notification in accordance with Article 1 or Article 9.2, respectively. However, if you are a Consumer Customer, this period is one year from the moment the defect is detected and must at least be equal to the warranty period referred to in Article 11.1.
  • Warranty – indemnity – exclusion
    • As a Consumer Customer we grant you at least the legal warranty referred to in Article 1649quinquies f.f. of the Civil Code, during a period of two years from the actual delivery of the Products. No other warranty is granted.
    • As a Corporate Customer, we grant you the legal right of indemnity in respect of hidden defects in the Products in accordance with Article 1641 f.f. of the Civil Code. No other warranty is granted.
    • The warranty referred to in Article 1, and the indemnity referred to in Article 10.2, shall not apply in case of an inappropriate use of the Products, or in case of loss as a result of a cause other than a defect in the Products. Inappropriate use shall mean, without limitation, a use of a Product that is contrary to the conditions for use stated on the Product.
  • Liability
    • We shall only be liable for foreseeable damage which is a direct and immediate consequence of a shortcoming in the performance of our obligations for which we are liable, excluding any indirect or consequential damage.
    • Except in case of intent or fraud, we shall not be liable for damage caused by you, third parties, force majeure or as a result of the circumstances referred to in Article 3. 
  • Force majeure
    • If a situation of force majeure should make it impossible to process a Purchase, we may suspend the processing of this Purchase during the duration of the situation of force majeure. If this situation of force majeure continues for more than 30 days, we shall both be entitled to cancel the Purchase at no cost. In such case, the purchase price will be reimbursed to you in full.
    • If a situation of force majeure should make the processing of a Purchase more difficult, more expensive and/or more time-consuming, we may change the relevant and applicable purchase conditions. If you do not agree to these modified purchase conditions, you shall be entitled to cancel the Purchase at no cost.
    • A situation of force majeure shall mean, without limitation: any act or omission by you or a third party; non-, late or faulty delivery of products or raw materials by one or several suppliers or transporters; power failure or cut; legislative or administrative measures, including import and export bans; strike and trade union action; epidemic; pandemic; technical problems relating to our Webshop, our Website or our sales organisation in general; fire, flood or accidents in our company.
  • Suspension and termination
    • If you do not (fully) comply with your obligations under a Purchase, or do not do so within the stipulated period, we may suspend our obligations under the said Purchase without prior notice and with immediate effect, until you have complied with your obligations, adding a reasonable reorganisation period.
    • If you do not (fully) comply with your obligations under a Purchase, or do not do so within the stipulated period, we may also cancel the said Purchase, likewise without prior notice and with immediate effect, and claim damages from you.
  • Intellectual property
    • We are the exclusive owner and/or legitimate licensee of all intellectual property rights relating to our Website and our Webshop. You shall not breach these intellectual property rights and you shall indemnify us against any damage resulting from such a breach.
  • Remaining provisions
    • Our relationship shall be governed by Belgian law, with the exception of the Vienna Convention.
    • If you are a Consumer Customer, any disputes between us shall be dealt with by the competent courts of your place of residence. If you are a Corporate Customer, any disputes between us shall be dealt with by the competent courts of our registered office.
    • If a provision of these General Terms and Conditions should be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force, and the parties shall ask the competent judicial authority to amend the provision concerned, within the limits of the law, so that it is as close as possible to the original provision.

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Algemene Voorwaarden Webwinkel (NL)

  • Definities

1.1.     Wij:

Joyhauser VOF, met zetel te 3730 Hoeselt, Boomgaardstraat 16, met KBO nr. 0727.591.060, E-mail: info@joyhauser.com

1.2.     Jij:

Een meerderjarige klant die zich aanmeldt op onze Webwinkel.

1.3.     Klant Consument

Je bent een natuurlijke persoon en koopt Producten aan in onze Webwinkel voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten jouw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

1.4.     Klant Onderneming

Je bent een rechtspersoon of een natuurlijke persoon en koopt Producten aan in onze Webwinkel voor doeleinden die hoofdzakelijk binnen jouw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

1.5.     Webwinkel/Website

www.Joyhauser.com

1.6.     Aanmelding

Jouw aanmelding op onze Webwinkel, zoals toegelicht op onze Website.

1.7.     Producten

De producten die wij te koop aanbieden via onze Webwinkel.

1.8.     Aankoop

Elke aankoop van een Product die verricht via onze Webwinkel.

 

  • Toepasselijkheid
    • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze relatie vanaf jouw Aanmelding in onze Webwinkel. Je bevestigt via deze Aanmelding kennisname en akkoord met deze algemene voorwaarden.
    • Indien wij deze algemene voorwaarden wijzigen, zullen we je voorafgaand in kennis stellen van de gewijzigde versie via onze Webwinkel en/of per e-mail. Je wordt vervolgens geacht deze wijzigen te aanvaarden op het ogenblik van jouw eerstvolgende Aankoop in onze Webwinkel.
  • Aanmelding
    • Om via onze Webwinkel Producten te kunnen Aankopen, is een voorafgaan Aanmelding in onze Webwinkel vereist, zoals nader toegelicht op onze Website.
    • Je ontvangt tijdens deze Aanmelding unieke logingegevens, die je geheim zal houden en niet zal mededelen aan derden.
    • Je bevestigt dat je tijdens deze Aanmelding actuele, volledige en correcte gegevens opgeeft en dat je voorafgaand aan elke Aankoop nogmaals verifieert of deze gegevens actueel, volledig en correct zijn. Indien deze gegevens persoonsgegevens bevatten, worden deze gegevens door ons verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en onze privacy policy.
  • Aanbod en prijzen
    • Indien wij in onze Webwinkel een model, monster, foto of voorbeeld tonen, gebeurt dit bij wijze van illustratie. De geleverde Producten voldoen aan de functionele vereisten van het getoonde model, monster, foto of voorbeeld, maar kunnen daarvan afwijken.
    • Wij doen ons best om onze Webwinkel zo accuraat en actueel mogelijk te houden. Indien er zich alsnog materiële vergissingen zouden voordoen, zullen wij deze verbeteren alvorens jouw Aankoop te honoreren.
    • Alle prijzen worden in onze Webwinkel vermeld in EURO, inclusief BTW.
  • Herroepingsrecht
    • Bent U een Klant Consument, dan hebt U het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de Aankoop kosteloos te herroepen. De herroepingsinstructies en het modelformulier voor de herroeping vindt U hier. Het herroepingsrecht staat niet open voor Klanten Niet –Consumenten. 
  • Levering
    • Wij doen ons best om te leveren binnen de opgegeven leveringstermijnen, die gelden als richttermijnen, maar beschouwen deze levertermijnen niet als een essentiële modaliteit van onze overeenkomst.
    • Ben je een Klant Consument, dan heb je alleszins recht op een levering binnen 30 dagen volgend op de Aankoop, of bij gebreke daarvan, minstens binnen een door jou schriftelijk opgegeven aanvullende levertermijn, die redelijk is gelet op de concrete omstandigheden. Indien wij ook niet binnen deze aanvullende termijn kunnen leveren, dan mag je als Klant Consument de Aankoop kosteloos annuleren.
    • De levering van de Producten vindt plaats Ex Works op onze zetel of het door jou gekozen afhaalpunt (Incoterms 2010). Indien wij een thuislevering organiseren, doen wij dit in jouw naam en voor jouw rekening. De bijkomende kosten die aan een dergelijke thuislevering verbonden zijn, worden aangeduid op onze Website.
  • Betaling
    • De betaling van Producten gebeurt online op het ogenblik van de Aankoop.
    • De betaling van Producten gebeurt via een online betalingsmiddel dat door jouw financiële instelling ter beschikking wordt gesteld en onderworpen is aan de voorwaarden en modaliteiten die jij met deze financiële instelling bent overeengekomen.
    • Tenzij er sprake is van opzettelijke fout of bedrag, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die het gevolg is van het gebruik van online betalingsmiddelen.
  • Eigendomsvoorbehoud, risico en overdracht van schuldvordering
    • Je verwerft het eigendomsrecht van de Producten pas nadat wij integrale betaling van de Aankoopprijs hebben ontvangen.
    • Het risico van de aangekochte Producten gaat op jou over vanaf de levering, zoals omschreven in artikel 3. 
  • Klachten
    • Indien je zichtbare gebreken vaststelt in een geleverd Product, dien je ons dit op straffe van aanvaarding te melden binnen drie (3) werkdagen volgend op de levering zoals omschreven in artikel 3, en alleszins voorafgaand aan de ingebruikname, bewerking of verwerking van het Product. Ben je een Klant Consument, dan bedraagt deze termijn twee maanden vanaf het ontdekken van het gebrek.
    • Indien je verborgen gebreken vaststelt in een geleverd Product, dien je ons dit op straffe van verval van aanvaarding te melden binnen tien (10) werkdagen volgend op de dag waarop je het verborgen gebrek ontdekte of redelijkerwijze had moeten ontdekken. Ben je evenwel een Klant Consument, dan bedraagt deze termijn twee maanden vanaf het ontdekken van het gebrek.
    • Indien je schade zou lijden als gevolg van een zichtbaar of verborgen gebrek in een geleverd Product, dan dien je een rechtsvordering tot genoegdoening van deze schade op straffe van verval in te stellen binnen een termijn van 90 kalenderdagen volgend op de melding ervan overeenkomstig artikel 1 respectievelijk artikel 9.2. Ben je evenwel een Klant Consument, dan bedraagt deze termijn één jaar vanaf het ontdekken van het gebrek, zonder dat deze termijn korter zal zijn dan de garantietermijn bedoeld in artikel 11.1.
  • Garantie – vrijwaring - uitsluitingen
    • Wij verlenen je als Klant Consument de wettelijke garantie vermeld in artikel 1649quinquies e.v. B.W. gedurende een periode van twee jaar te rekenen vanaf de feitelijke levering van de Producten. Er wordt geen andere garantie verleend.
    • Wij verlenen je als Klant Onderneming het wettelijk recht op vrijwaring voor verborgen gebreken in de Producten overeenkomstig artikel 1641 e.v. B.W. Er wordt geen andere garantie verleend.
    • De garantie bedoeld in artikel 1, en de vrijwaring bedoeld in artikel 10.2, is niet van toepassing in geval van oneigenlijk gebruik van de Producten, dan wel voor schade met een andere oorzaak dan een gebrek in de Producten. Onder oneigenlijk gebruik wordt onder andere begrepen, het gebruik van een Product in strijd met de gebruiksvoorwaarden vermeld op het Product.
  • Aansprakelijkheid
    • Wij zijn slechts aansprakelijk voor voorzienbare schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van onze verbintenissen, met uitsluiting van indirecte, onrechtstreeks of gevolgschade.
    • Behoudens opzet of bedrog, zijn wij niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door jezelf, door derden, door overmacht of als gevolg van de omstandigheden bedoeld artikel 3.
  • Overmacht
    • Indien een overmacht situatie de uitvoering van een Aankoop onmogelijk maakt, kunnen wij de uitvoering van deze Aankoop opschorten tijdens de duur van de overmachtssituatie. Indien deze overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben wij beiden het recht om de Aankoop kosteloos te annuleren. De Aankoopprijs zal jou desgevallend integraal worden terugbetaald.
    • Indien een overmacht situatie de uitvoering van een Aankoop moeilijker, kostelijker en/of tijdrovender maakt, kunnen wij de relevante en toepasselijke aankoopmodaliteiten wijzigen. Indien je niet akkoord zou gaan met deze gewijzigde aankoopmodaliteiten, heb je recht om de Aankoop kosteloos te annuleren.
    • Als een overmacht situatie wordt o.a. begrepen: elk handelen of nalaten van jezelf of een derde; niet, niet –tijdige of gebrekkige levering van producten of grondstoffen door één of meerdere leveranciers of vervoerders; elektrische panne of afsluiting; wetgevende of administratieve maatregelen, hieronder begrepen in- en uitvoerverboden; stakingen en vakbondsacties; epidemie; pandemie; technische problemen met betrekking tot onze Webwinkel, onze Website of onze verkooporganisatie in het algemeen; brand, wateroverlast of ongevallen in onze onderneming. 
  • Schorsing en Beëindiging
    • Indien jij jouw verbintenissen uit hoofde van een Aankoop niet, niet tijdig of niet volledig zou naleven, kunnen wij onze verbintenissen uit hoofde van deze Aankoop zonder voorafgaande ingebrekestelling en met onmiddellijk ingang opschorten, en dit totdat jij jouw verbintenissen alsnog hebt nageleefd, vermeerderd met een redelijke reorganisatietermijn.
    • Indien jij jouw verbintenissen uit hoofde van een Aankoop niet, niet tijdig of niet volledig zou naleven, kunnen wij de Aankoop ook beëindigen, opnieuw zonder voorafgaande ingebrekestelling en met onmiddellijk ingang, en jou tot een schadevergoeding aanspreken.
  • Intellectuele eigendom
    • Wij zijn exclusief eigenaar en/of rechtmatig licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze Website en onze Webwinkel. Jij zal geen inbreuk plegen op deze intellectuele eigendomsrechten en je ons vrijwaren voor alle schade die het gevolg zal zijn van een dergelijke inbreuk.
  • Restbepalingen
    • Het Belgisch recht is van toepassing op onze relatie, met uitzondering van het Weens Koopverdrag.
    • Indien je een Klant Consument bent, worden onze eventuele geschillen uitsluitend behandeld door de materieel bevoegde rechtbanken van jouw woonplaats. Indien je een Klant Onderneming bent, worden onze eventuele geschillen uitsluitend behandeld door de materieel bevoegde rechtbanken van onze zetel.
    • Indien een bepaling van onderhavige algemene voorwaarden nietig en/of onuitvoerbaar zou blijken, blijven de andere bepalingen niettemin onverkort van kracht en geven partijen de bevoegde rechtsmacht het mandaat om de getroffen bepaling te matigen binnen de grenzen van het recht op een wijze die de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

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Conditions générales Boutique en ligne (FR)

  • Définitions

1.1.     Nous :

Joyhauser VOF, avec notre siège social à 3730 Hoeselt, Boomgaardstraat 16, n° BCE 0727.591.060, E-mail : info@joyhauser.com.

1.2.     Vous :

Un client adulte qui s'inscrit sur notre boutique en ligne.

1.3.     Client consommateur

Vous êtes une personne physique et vous achetez des produits dans notre boutique en ligne à des fins qui, à titre principal, échappent à vos activités commerciales, d'entreprise, artisanales et professionnelles.

1.4.     Client Entreprise

Vous êtes une personne morale ou physique et vous achetez des produits dans notre boutique en ligne à des fins qui, à titre principal, entrent dans le champ de vos activités commerciales, d'entreprise, artisanales et professionnelles.

1.5.     Boutique en ligne/Site Internet

www.Joyhauser.com

1.6.     Inscription

Votre inscription sur notre boutique en ligne, comme expliqué sur notre site Internet.

1.7.     Produits

Les produits que nous proposons à la vente au moyen de notre boutique en ligne.

1.8.     Achat

Tout achat d'un produit effectué par l'intermédiaire de notre boutique en ligne.

 

  • Applicabilité
    • Les présentes conditions générales s'appliquent à notre relation à partir de votre inscription dans notre boutique en ligne. Vous confirmez au moyen de la présente inscription que vous avez pris connaissance des présentes conditions générales et que vous les acceptez.
    • Si nous modifions ces conditions générales, nous vous en informerons à l'avance par l'intermédiaire de notre boutique en ligne et/ou par courrier électronique. Vous êtes alors réputé accepter ces modifications lors de votre prochain achat dans notre boutique en ligne.
  • Inscription
    • Pour pouvoir acheter des produits dans notre boutique en ligne, une inscription préalable dans notre boutique en ligne est nécessaire, comme expliqué plus en détail sur notre site web.
    • Lors de cette inscription, vous recevrez des informations de connexion uniques que vous garderez secrètes et ne divulguerez à aucun tiers.
    • Vous confirmez que lors de cette inscription vous fournissez des informations actuelles, complètes et correctes et que vous vérifiez à nouveau avant chaque achat que ces informations sont actuelles, complètes et correctes. Si ces données contiennent des données personnelles, elles seront traitées par nous conformément au Règlement général sur la protection des données et à notre politique en matière de protection de la vie privée.
  • Offre et prix
    • Si nous montrons un modèle, un échantillon, une photo ou un exemple dans notre boutique en ligne, cela est fait à titre illustratif. Les produits fournis répondent aux exigences fonctionnelles du modèle, de l'échantillon, de la photo ou de l'exemple présenté(e), mais peuvent s'en écarter.
    • Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre boutique en ligne aussi précise et à jour que possible. Si des erreurs matérielles subsistent, nous les corrigerons avant d'honorer votre achat.
    • Tous les prix dans notre boutique en ligne sont en euros, TVA comprise.
  • Droit de rétractation
    • Si vous êtes un Client Consommateur, vous avez le droit de retirer l'achat sans frais dans les 14 jours sans cause. Vous pouvez trouver les instructions de retrait et le modèle de formulaire de retrait ici. Le droit de rétractation n'est pas ouvert aux Client Entreprises.
  • Livraison
    • Nous faisons de notre mieux pour livrer dans les délais de livraison spécifiés, qui s'appliquent comme des délais cibles, mais nous ne considérons pas ces délais de livraison comme une modalité essentielle de notre contrat.
    • Si vous êtes un Consommateur Client, vous avez en tout cas droit à une livraison dans les 30 jours suivant l'achat ou, à défaut, au moins dans un délai supplémentaire que vous aurez spécifié par écrit et qui sera raisonnable compte tenu des circonstances particulières. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans ce délai supplémentaire, vous pouvez, en tant que client consommateur, annuler l'achat sans frais.
    • La livraison des produits a lieu Ex Works à notre siège social ou au point de ramassage de votre choix (Incoterms 2010). Si nous organisons une livraison à domicile, nous le faisons en votre nom et pour votre compte. Les coûts supplémentaires liés à cette livraison à domicile sont indiqués sur notre site web. 
  • Paiement
    • Le paiement des produits est effectué en ligne au moment de l'achat.
    • Le paiement des produits est effectué par le biais d'une méthode de paiement en ligne fournie par votre institution financière et soumise aux conditions que vous avez convenues avec cette institution.
    • Sauf erreur délibérée ou montant, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout dommage résultant de l'utilisation des méthodes de paiement en ligne.
  • Réserve de propriété, risque et cession de créance
    • Vous n'acquerrez pas la propriété des produits tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral du prix d'achat.
    • Le risque des produits achetés vous est transféré à partir du moment de la livraison, comme décrit à l'article 3.
  • Réclamations
    • Si vous constatez des défauts visibles sur un produit livré, vous devez nous le signaler dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison comme décrit à l'article 3, sous peine d'acceptation, et en tout cas avant la mise en service, le traitement ou la transformation du produit. Si vous êtes un Consommateur Client, ce délai est de deux mois à compter de la découverte du défaut.
    • Si vous découvrez des vices cachés dans un Produit livré, vous devez nous en informer dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où vous avez découvert ou auriez raisonnablement dû découvrir le vice caché, sous peine de déchéance de l'acceptation. Si cependant vous êtes un Consommateur Client, ce délai est de deux mois à compter de la découverte du défaut.
    • Si vous subissez un dommage en raison d'un défaut visible ou caché d'un Produit livré, vous devez introduire une action en réparation de ce dommage dans un délai de 90 jours calendrier suivant sa notification conformément à l'article 1 ou à l'article 9.2. Toutefois, si vous êtes un Client Consommateur, ce délai est d'un an à compter de la découverte du défaut, sans que ce délai soit inférieur à la période de garantie visée à l'article 11.1.
  • Garantie – protection - exclusions
    • En tant que client consommateur, nous vous accordons la garantie légale visée aux articles 1649 quinquies et suivants du Code civil pendant une période de deux ans à compter de la livraison effective des produits. Nous ne fournissons aucune autre garantie.
    • Nous vous accordons, en tant que client entreprise, le droit légal à la protection contre les vices cachés des produits conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. Nous ne fournissons aucune autre garantie.
    • La garantie visée à l'article 1, et l'indemnité visée à l'article 10.2, ne s'appliquent pas en cas d'utilisation inappropriée des produits ou de dommages ayant une cause autre qu'un défaut des produits. L'utilisation inappropriée comprend, entre autres, l'utilisation d'un produit d'une manière contraire aux conditions d'utilisation indiquées sur le produit.
  • Responsabilité
    • Nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles qui sont la conséquence directe et immédiate d'un manquement imputable à l'exécution de nos obligations, à l'exclusion des dommages indirects ou consécutifs.
    • Sauf en cas de faute intentionnelle ou de fraude, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par vous-même, par des tiers, par un cas de force majeure ou à la suite des circonstances visées à l'article 3.
  • Force majeure
    • Si une situation de force majeure rend l'exécution d'un achat impossible, nous pouvons suspendre l'exécution de cet achat pendant la durée de la situation de force majeure. Si cette situation de force majeure dure plus de 30 jours, nous avons tous deux le droit d'annuler l'achat sans frais. Le prix d'achat vous sera remboursé intégralement si nécessaire.
    • Si une situation de force majeure rend l'exécution d'un achat plus difficile, plus coûteuse et/ou plus longue, nous pouvons modifier les modalités d'achat concernées et applicables. Si vous n'acceptez pas ces modalités d'achat modifiées, vous avez le droit d'annuler l'achat sans frais.
    • Les cas de force majeure comprennent : tout(e) acte ou omission de votre part ou de celle d'un tiers ; le défaut de livraison ou la livraison tardive de produits ou de matières premières par un ou plusieurs fournisseurs ou transporteurs ; une panne ou un débranchement électrique ; des mesures législatives ou administratives, y compris des interdictions d'importation et d'exportation ; des grèves et des actions syndicales ; une épidémie ; une pandémie ; des problèmes techniques liés à notre boutique en ligne, à notre site web ou à notre organisation commerciale en général ; un incendie, une inondation ou des accidents dans notre entreprise.
  • Suspension et Résiliation
    • Si vous ne remplissez pas vos obligations dans le cadre d'un achat, ou si vous ne le faites pas dans les délais ou en totalité, nous pouvons suspendre nos obligations dans le cadre de cet achat sans mise en demeure préalable et avec effet immédiat jusqu'à ce que vous ayez rempli vos obligations, plus une période de réorganisation raisonnable.
    • Si vous ne respectez pas vos obligations dans le cadre d'un achat, ou si vous ne le faites pas à temps ou dans son intégralité, nous pouvons également résilier l'achat, à nouveau sans préavis et avec effet immédiat, et vous réclamer des dommages et intérêts.
  • Propriété intellectuelle
    • Nous sommes le propriétaire exclusif et/ou le détenteur de licence légal de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site Internet et à notre boutique en ligne. Vous n'enfreindrez pas ces droits de propriété intellectuelle et vous nous indemniserez de tout dommage résultant d'une telle infraction. 
  • Autres dispositions
    • Le droit belge s'applique à nos relations, à l'exception de la Convention de Vienne sur les ventes.
    • Si vous êtes un client consommateur, tout litige sera traité exclusivement par les tribunaux matériellement compétents de votre lieu de résidence. Si vous êtes un client entreprise, tout litige sera traité exclusivement par les tribunaux matériellement compétents de notre siège.
    • Si une disposition des présentes conditions générales s'avérait nulle et/ou inapplicable, les autres dispositions resteraient néanmoins en vigueur et les parties donneraient mandat à la juridiction compétente de modérer la disposition en question dans les limites de la loi d'une manière aussi proche que possible de la disposition initiale.